上篇談到原則式談判這套理論在哈佛大學萌芽醞釀，故此又稱哈佛談判術。當中强調談判的四大原則，就讓筆者先淺談其中一個原則「人事分開」吧！
人事分開亦即「以事論事，對事不對人」。指在討論問題時，把討論焦點集中於事情的事實(fact)上，而非個人(individual)身上，任何有關「個人」的問題，須與「事」切割，分開處理。
誠言，人有情緒。爭議各方處於糾紛狀態，很容易出現「對事又對人」，甚至「對人不對事」的情況，輕則揶揄互窒，重則侮辱漫罵。那一刻，雖然把對方罵個痛快，但對於解決問題幫助不大，反而令對方怒羞成怒，退無可退，結果逼虎跳牆，一拍兩散。反而，用以事論事，人事分開的態度，會令談判過程更務實、更理性、更有效率。退一萬步去想，就算談判未能達成和解，各方仍能保持一絲良好關係。人生漫漫長路，做人留一線，日後好相見。
衷心希望爭議的每一方都能明白「人事分開」的意義，不要被情緒(特別是仇恨)支配。 調解員也必須緊記並靈活運用原則式談判的概念，協助爭議各方更有效地溝通和談判。