調解技巧：各取所需
天朗家的洗衣機壞了，跟爸爸媽媽去購買一部新的。
店員說：「呢部惠而浦幾好架。」
媽媽說：「呢部幾好咁，係唔係，天朗？」
天朗說：「買囉。」
職員說：「而家買，送維修保養優惠，只係需要千二蚊，就…」
爸爸說：「你唔好同我講呢D野啦，包維修保養，邊有保證架，我哋唔要呀。」
職員說：「唔係呀，公司真係…」
爸爸說：「真係唔知要約到幾時，個師傅先肯上黎整。」
職員說：「放心，會盡快既…」
Continue reading調解生活 4 《放肆一下也無妨！》
調解技巧：雙贏局面
中期考試完結，六名講師返回大學開會。會議過後，高級講師Amy邀請其餘五位到茶樓聚餐。
Amy說：「嘩，Billy sir，你隻右眼攪咩呀？」
Billly說：「聖誕係咁食熱氣野，眼底連環生瘡，最終爆眼。」
Amy說：「食咩熱氣成咁呀？」
Billy說：「打邊爐、韓燒、天婦羅、薯片、蝦條……」
Amy說：「做咩食咁多熱氣野呀？」
Billy說：「大學停課，啱啱撞正聖誕，見下呢個，會下嗰個，開心呀麻，想食咩咪食咩囉。」
Amy說：「開心就放肆啦，係咁食熱氣野，食到爆眼為止。你係大學講師黎架！」
Billy說：「我知，我係大學講師。」
Continue reading調解生活 3《問完又問！》
調解技巧：積極聆聽
阿明家中剛剛買了一隻三個月大的狗仔。為了狗仔安全，阿明換了家中使用多年的摺疊式麻雀枱。
媽媽說：「換左張枱？」
阿明說：「係呀。以前個張麻雀枱隻枱腳係交叉摺疊式，一摺埋就可能會夾親狗仔。而家張枱有四隻腳直立式，咁狗仔一定唔會被枱腳夾親。」
媽媽說：「哦，呢張枱好似細過之前個張？」
阿明說：「係呀，以前個張係正方形，長35吋、闊35吋。而家個張白色既係長方形，長32吋，闊28吋。不過呢張內有機關，可以變大。拿，試俾你睇下。」
媽媽說：「哦，係wor。」
Continue reading調解生活 2 《睇下邊個死？》
調解技巧：重塑
公園管理處
一名公園清潔女工跟一名公園保安員正在交談。
女工說：「嘩，遲早要唔撈。」
保安員說：「做得好地地，做咩要唔撈姐？」
女工說：「上一更清潔，成日做到天一半，地一半。」
保安員說：「即係點呀？」
女工說：「即係未攪惦晒D野，夠鐘就收工。」
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