上文認識了人事分開之後，本文探討另一個原則 — 客觀標準。客觀標準四字是 Objective Criteria 的翻譯。意思指爭議各方在談判時，必須採取客觀的態度進行協商和制定解決方案，務求令自己和對方都覺得公道。
客觀標準可通過以下途徑實踐：
1. 參考當時市場數據
(例如：市場價格、索取報價、格價網站)
2. 參考專業意見、專業守則、國際標準
(例如：法律意見、專家報告、協會守則)
3. 參考有約束力的文獻
(例如：大廈公契、合約、法例、案例)
誠言，並非所有事物都有白紙黑字的客觀標準。如遇上某些情況，當以上三個途徑都難以實踐時，就可能需要尋找其他 「相對客觀」的途徑，例如：
4. 參考慣例
(例如：約定俗成的服務標準、行業慣例、師傅慣例)
總結客觀標準，其實也是由零開始，以人的實踐而逐步累積經驗，漸漸在各行各業形成標準，繼而成為專業規範、成為法典，為後世所參照。當中有些標準永恆不朽(如時間的量度：年月日時分秒)，但亦有些標準必須配合時代的變遷(如醫療、科技)，與時並進，造福人類。
誠言，人非草木，總帶有主觀。但智人有能力制約主觀，在需要時，必須以客觀的超我(super-ego)凌駕主觀的自我(ego)，並帶著❝客觀標準❞的概念，公道行事。
共勉之！下篇見！