(續上文)
誰負責「創造方案」?
世上沒有免費午餐;機會也不會從天降。要創造針對共同利益的的方案,必須要各位案主親力親為,因為只有自己才最清楚自己的利益所在。當然,筆者也明白有種種狀況導致案主未能抽空親身解決爭議,所以有調解、調停、仲裁、審裁、訴訟等解決爭議的方法出現。例如調解會議,中立的調解員就能有系統地協助各位案主發掘共同利益,協調談判過程,促進案主自行創造解決問題的方案,以非對抗性的模式去解決爭議。
怎樣「創造方案」?
創造方案的過程,真實無時無刻都在日常生活中發生。例如今晚食乜餸、製作什麼生日禮物、買那款散水餅、文宣廣告創作等等。這些都是不同程度的「創造方案」過程,可以很有創意的。筆者未修讀過創意課程,所以不取說教。但衷心懇請各位案主,在準備創造方案的時候,要緊記以下事項,有助於各位「度橋諗計」:
一,要客觀理性、對事不對人。
二,要互相尊重、和而不同。
三,要以共同利益為大方向;不拘泥於立場。
四,要設身處地、換位思考,想想自己說出的話、提出的方案,換了自己是對方,聽了會有什麼感受。
五,要多聆聽不同人士的觀點。
六,要嘗試接受新思維,不要害怕跳出comfort zone。
七,不要過早否定別人或自己的建議,時刻反問:為什麼不行,why not?
八,最後,要留意「創造方案」和「決定執行哪個方案」是兩個獨立的的過程,要分開進行。其邏輯就跟腦震盪(brainstorming)的要求類似。
以上只是「度橋諗計」的皮毛,筆者必有遺漏。如要進一步成為「度橋諗計」的高手,必須喜愛動腦筋、反覆思考、批判、以及習慣從不同角度並正面看待問題。再囉嗦一句,辦法總比困難多。共勉之!