調解技巧：提防假設
晚飯後，我帶家中的狗仔到街上散步，迎面而來是一個三人家庭，有爸爸、媽媽、小妹妹。妹妹看見戴上狗帶的狗仔，向狗狗揮手。
妹妹說：「哈囉。」
我停了下來。
妹妹說：「哈囉。」
狗仔似乎聽到妹妹跟牠打招呼，向前打量一下。
妹妹說：「哈囉。」
狗仔再向前，靠近妹妹。
妹妹說：「媽咪。」
媽媽說：「嘩。」
狗仔朝著母女繼續前行，靠近妹妹。
妹妹說：「媽咪。」
媽媽說：「救命。」
狗仔繼續前行。
媽媽說：「咪行埋嚟呀。」
媽媽鬆開拖著妹妹的右手，向左跳開，爸爸走向前。
爸爸說：「你隻狗呀。」
我方才驚醒，把狗仔向後拉，母女才安靜下來。
媽媽說：「嚇死人啦。」
我說：「下？妹妹唔係同狗仔say哈囉咩？」
爸爸說：「一個係女人，一個係小朋友黎架，有冇攪錯呀你？」
我說：「攪錯？我以為哈囉係打招呼、歡迎既意思添？」
三人靜了一下。
爸爸說：「總之你拖開隻狗啦。」
我說：「好呀。」
……
學生說：「調解員，妹妹唔係say哈囉咩？」
調解員說：「係呀。」
學生說：「哈囉，有驚既意思咩？」
調解員說：「冇呀。」
學生說：「哈囉，有救命既意思咩？」
調解員說：「都冇。」
學生說：「哈囉，有咪行埋嚟既意思咩？」
調解員說：「完全冇。」
學生說：「咁當事人say哈囉即係咩意思？」
調解員說：「即係想打招呼既意思，其他進一步既意思都只係假設，未跟當事人核實之前，調解員唔可以當係真架。」
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【文：#YipSir】
